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Les Cookies sont des fichiers déposés sur votre mobile, tablette et ordinateur par nos serveurs lors de votre visite sur nos sites web ou en utilisant notre application. Ils permettent d’optimiser votre navigation et personnaliser les services que nous vous proposons.
Nous utilisons de nombreux type de « cookies » dont la nature est précisée ci-dessous :
Trois catégories de cookies sont utilisées par nos sites web et notre application :
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- Des cookies créés et gérés par l’application « Bonjour RATP » ;
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Ces cookies sont déposés sur votre terminal selon les informations ci-après énoncées et le cas échéant selon les choix que vous aurez exprimés les concernant.
Les cookies que nous utilisons permettent de :
- Garantir la sécurité et les performances du site web ;
- Adapter la présentation de nos services aux préférences d’affichage de votre Terminal (langue utilisée, résolution d’affichage, système d’exploitation utilisée, etc.) ;
- Analyser votre navigation en ligne, améliorer nos sites web, obtenir des statistiques de fréquentations ;
- Mettre à disposition notre service de Chatbot, vous offrir un service de géolocalisation pour faciliter votre recherche d’itinéraire et mémoriser vos dernières recherches effectuées sur la rubrique horaires du site web ;
- Mémoriser des informations relatives à un formulaire que vous avez rempli lors de l’utilisation du site web ;
- Partager du contenu sur les réseaux sociaux ;
- Proposer du contenu ciblé et personnalisé comme des publicités et ou des offres d’emploi sur le site web et les s
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- Des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site web Ces cookies sont indispensables à la navigation sur nos sites web et notre application. Leur suppression ne permettra pas l’accès à nos outils digitaux.
- Des cookies de solutions de mesures d’audience Ces cookies sont utilisés pour rassembler des informations statistiques sur l’utilisation que vous faites de nos sites web et de l’application afin d’améliorer leur contenu, de les rendre plus adaptés à vos besoins et d’augmenter leur facilité d’utilisation.
- Des cookies de performance de la navigation Ces cookies recueillent des informations sur vos choix et préférences et nous permettent de personnaliser votre navigation. Ces cookies permettent notamment de mémoriser vos favoris et alertes choisies lors de votre première visite de nos sites web et applications aux fins de les personnaliser en conséquence.
- Des cookies émis par des tiers à des fins de sécurité du site web Ces cookies, développés par des entreprises tierces, permettent de bénéficier de fonctionnalités utiles à la sécurité du site.
- Des cookies émis par des tiers à des fins publicitaires Ces cookies sont utilisés à des fins de marketing notamment pour afficher de la publicité ciblée, réaliser des études de marché et évaluer l’efficacité d’une campagne publicitaire.
- Des cookies émis par des tiers à des fins de partage sur les réseaux sociaux Ces cookies vous permettent de partager le contenu du site web avec d’autres personnes via les réseaux sociaux.
La durée de conservation des données personnelles issues des cookies
Votre choix, consentement ou refus de vous voir déposer des cookies sur votre terminal, est conservé 6 mois. La demande est renouvelée au terme de cette période.
- Les données personnelles issues des cookies nécessaires au fonctionnement et à la mesure d’audience du site web et de l’application sont conservées 25 mois.
- Les données personnelles issues des cookies assurant l’analyse de la navigation sur le site web et l’application sont conservées 13 mois.
- Les données personnelles issues des cookies émis par des tiers sur le site web et l’application sont conservées 13 mois. Cette durée est indépendante des politiques de confidentialité de ces tiers dont vous trouverez les liens ci-après.
Vous trouverez précisément dans les tableaux ci-dessous les noms, la description, la nature, la durée de conservation des cookies utilisés sur nos sites web et notre application et les modalités de fonctionnement selon les catégories de cookies définies précédemment.
Cookies strictement nécessaires au fonctionnement du Site
Ces cookies permettent d’assurer la sécurité et les performances du Site. Ils sont strictement nécessaires à son fonctionnement et ne peuvent pas être désactivés car ils assurent le fonctionnement du site. De même le cookie déposé par notre gestionnaire de consentement, « Tarte au Citron », ne peut pas être refusé car il conserve vos préférences en termes de cookie accepté ou non.
Cookies de solutions de mesures d’audience
Ces cookies permettent d’établir des statistiques et des mesures de fréquentation et d’utilisation des divers éléments composant le site web (rubriques et contenus visités, parcours, etc.). Ils nous permettent ainsi d’améliorer l’intérêt et l’ergonomie de nos services.
Ils ne collectent que des données pseudonymisées ou anonymisées ne permettant pas de vous identifier. Le site web et l’application dépose ces cookies sur votre ordinateur uniquement avec votre consentement que vous pouvez retirer à tout moment.
Ils nécessitent le consentement préalable de votre part. En refusant tout ou partie de ces cookies, il est possible que vous ne puissiez pas bénéficier de l’ensemble des fonctionnalités du site.
Cookies de performance de la navigation
Ces cookies permettent d’activer des fonctionnalités supplémentaires sur le site, comme par exemple, conserver les historiques de vos recherches d’itinéraires et permettre de les retrouver facilement pour vous éviter d’avoir à le ressaisir ou adapter l’affichage en vous présentant le contenu le plus pertinent possible compte tenu de votre utilisation passée de nos services.
Cookies émis par des tiers
L’émission et l’utilisation de cookies par des tiers sont soumises aux politiques de protection de la vie privée de ces tiers. Nous vous informons de l’objet des Cookies et des moyens dont vous disposez pour effectuer des choix à l’égard de ces Cookies.
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En utilisant ce service, vous consentez à la fois à la présente Politique de Cookies, à notre politique de données personnelles et à celle de Google Inc.
Pour en savoir plus sur la politique de confidentialité de Google, vous pouvez consulter leur politique de confidentialité : https://policies.google.com/privacy?hl=fr
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2) Marketing et ciblage publicitaire
3) Réseaux sociaux
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Le réseau social fournissant un tel bouton applicatif est susceptible de vous identifier grâce à ce bouton, même si vous n’avez pas utilisé ce bouton lors de votre consultation de nos sites/application. En effet, ce type de bouton applicatif peut permettre au réseau social concerné de suivre votre navigation, du seul fait que votre compte au réseau social concerné était activé sur votre terminal (session ouverte) durant votre navigation sur nos sites.
Par ces cookies, ces réseaux sociaux peuvent collecter des informations relatives à votre navigation sur nos sites web et les associer aux données personnelles dont ils disposent. Nous vous invitons à consulter les politiques de protection de la vie privée de ces réseaux sociaux afin de prendre connaissance des finalités d’utilisation, notamment publicitaires, des informations de navigation qu’ils peuvent recueillir grâce à ces boutons applicatifs. Ces politiques de protection doivent notamment vous permettre d’exercer vos choix et droits auprès de ces réseaux sociaux, notamment en paramétrant vos comptes d’utilisation de chacun de ces réseaux.
Vous pouvez exercer votre droit d’opposition vis-à-vis de ces cookies en utilisant les liens suivants correspondants aux politiques de confidentialité de chacune de ces sociétés.
En utilisant ces services, vous consentez à la fois à la présente Politique de Cookies, à notre politique de données personnelles et à celle des différents réseaux sociaux que nous avons insérés dans nos fonctionnalités.
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- Twitter: https://twitter.com/privacy
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Le refus du dépôt de certains cookies dans votre terminal ou la suppression de cookies enregistrés dans votre terminal et nécessaires pour naviguer dans certains espaces du site web ou de l’application pourraient restreindre votre navigation sur ces outils. La nature de ces cookies est précisée dans le tableau ci-dessus.
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